你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，在这种情况下你怎么帮助他?
【试题类型】 人际沟通
【测评要素】 人际交往的意识和技巧
【答题思路】 态度 原因 化解 避免
【参考答案】
公务员的队伍是一个团结向上的队伍，是一个有凝聚力、有生产力、有战斗力的队伍。作为公务员的一份子，任何时候都要团结同事，以大局为重，为单位的和谐，为单位的形象做出最大的努力。单位新进一个文件收发的新同事，我工作很忙，这种情况下，我会在不影响自身工作的情况下，从以下几个方面尽自己最大努力去帮助他：
首先，明确自己的职责范围，积极投入到工作中，完成领导交付的各项工作。以身作则，起到模范带头作用。为新同事做一个好榜样。
其次，做好自己的本质工作并不代表要忽视新同事。新同事刚来就承担了文件收发的任务，在文件收发的过程中，我们知道需要注意的细节很多，一旦出现错误，将会给单位造成严重的影响。我会积极主动地与新同事进行沟通，了解他的一些困难和问题，在权责内为他提供更加全面合理的信息，供他参考。如需要其他同事帮助，我会主动为他进行介绍，帮助他快速的适应新环境，掌握文件收发的一些技巧和注意事项，高效完成工作。
总之，在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，帮助同事，和他并肩作战，完成领导交付的任务。对于自己来讲，也要虚心的向同事学习，不断提高自己的业务能力和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，为替人分忧、为群众服务。
你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看。
【试题类别】人际沟通类
【能力考核】人际交往的意识与技巧
【答题思路】此题是一道人际沟通类的题目，主要依据考生在此情景下的反应考核考生的沟通协调能力，所以第一步要进行表态，根据不同的原因找对策化解，最后进行总结反思，避免此类事件的再度发生。
【参考答案】
每个人都有自己的处事方式，同事善于表现自己，这一点是正常的，体现了同事自信。而我默默无闻，有可能使领导和同事认为我不够积极、上进，我会正视工作中这点小挫折。任何人的工作都不可能会一帆风顺，都会遇到各种各样的挫折，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，我将从以下几个方面处理好这件事情。
首先，上述情况不仅关系到我个人发展，更关系到单位的和谐，我会积极主动地多与同事交流，学习大家的优点，共同追求进步。
我要认真分析造成这个情况的原因，多找主观原因，有可能是同事业务水平比较高，解决问题能力强，能者多劳，承担的任务多，表现的机会多，组织有意的培养他。而我可能业务不如同事熟练，锻炼的机会少些，让大家认为我默默无闻。在这种情况下，我不会嫉妒同事，会积极主动的向同事学习，提升自己的综合素质和业务水平，树立自信，认真完成单位交给的任何任务，抓住机会展现自己的才能;如果是由于个人做事方式和生活习惯差异而导致工作方式不同，并不影响正常的工作，我会本着求同存异的态度处理好和同事的关系，互相帮助，共同进步。
在以后的工作中，我会多向领导请教，向同事学习，积极的帮助同事，诚恳地表示自己愿意帮助大家的心意，尤其同事有忙不过来的情况更要积极帮忙，加强和同事的沟通交流，同时充分发挥自己的才能，以饱满的热情投入到工作当中去。
单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织，怎么做?
【试题类别】组织管理类
【能力考核】计划、组织和协调能力
【答题思路】首先指出此次扶贫救困活动的目的意义，再依据准备组织、协调控制、总结提升三个环节展开。
【参考答案】
举办一次扶贫救困活动可以帮助弱势群体缓解生活上的困难，让他们感受到来自社会的关爱，也是我们单位的同事奉献爱心的一个良好的机会，我会从以下几个方面展开工作：
首先，了解领导的意思，查阅以往资料，咨询有相关工作经验的同事，确定此次扶贫救困活动采取募捐的形式。并与募捐对象(如五保户、红十字会)联系，了解他们的需求。活动筹备组制定活动的计划，包括募捐的时间、地点、参与的人和需要募捐的物品，时间定在某一工作日，地点是本单位餐厅门口。领导批准计划后，严格按照计划实施，召开会议，落实分工，明确每个人的责任，做好募捐前的宣传工作，通过宣传栏、官网和邮箱的方式使大家了解募捐活动，让大家有时间准备好募捐的物品。
募捐时，协调好所有人的工作，保证募捐的正常进行，秩序组维护好现场的秩序，主持组把控好募捐活动的流程，宣传报道组负责现场的摄像记录等，领导组做募捐开场动员发言，鼓励大家积极募捐，登记组登记好募捐物资的种类和数额，及时向领导汇报，有意外及时处理。
募捐结束后，将物资进行核实，及时送往募捐对象，并通过媒体宣传此次募捐活动。整理工作总结，报领导并存档，做一个个人总结，总结自己在本次活动取得成绩与不足，以为类似活动借鉴。
