真题解析及参考答案
（一）通过对给定资料的阅读与理解，分析资料8中某实习生的观点，指出其中不正确的观点并分别说明其不正确的理由。（30分）
要求：判断正确、理由充分、条理清楚、语言准确，400字左右。
参考答案：
一、性质判断有误。居委会并不是政府职能部门，而是基层群众自治机构。
二、职能定位有误。居委会的主要职能不是管理，而是服务；不是直接管理，而是协助政府部门管理，组织群众自我管理。
三、对居委会的工作范围界定过于狭隘。居委会除了解决居民小事之外，还负责宣传政策和法律，维护社区治安，组织社区环境建设及居民文娱活动等。
四、对居民自治和政府行为的关系理解有误。他们不是对立关系，而是统一的，指导与被指导的，合作的关系。
五、经费来源界定有误。社区工作者的工资和活动经费纳入并不是“一直都”政府财政预算，而是从2010年起才纳入政府财政预算。
六、对居委会人员结构判断有误。不少大学生加入社区管理工作，居委会成员年龄偏大的情况有所改变，而且高素质专业化人员的加入，居委会管理水平也有了很大提高。
七、对政府行为的特征界定有误。1、政府行为具有强制性，但必须在充分调查研究、征集民意的基础上进行；2、政府行为要统一，但必须实事求是，具体问题具体对待，并不代表一刀切。
（二）给定资料2中百步亭社区专业协调员陈立昌的工作方法很有代表性，请谈谈这件事给你的启示。（30分）
要求：观点明确、分析合理，400字左右。
参考答案：
第一，树立为人民服务的意识，发扬无私奉献精神。群众利益无小事，陈立昌在十年没有任何报酬的情况下，全力协调解决居民纠纷，体现了责任意识。
第二，要善于处理人民内部矛盾，把矛盾消除于萌芽之中，维护社会的和谐与稳定。陈立昌在工作中把居民纠纷在闹上法庭之前就解决掉，维护了社区的和谐与稳定。
第三，深入调查事实，公平公正。陈立昌在解决居民纠都是充分了解事件的全过程和矛盾的焦点所在，保证了矛盾纠纷的顺利解决。
第四，持之以恒，坚持不懈。陈立昌十年坚持在协调员的岗位上，且能够用长达三个月的时间解决一个纠纷事件，表现了他持之以恒的精神。
第五，强化法制意识，学习法律常识。陈立昌坚持学习法律，运用法律常识协调解决居民纠纷，做到了合法合理。
第六，完善机制，予以经费补贴。陈立昌作为社区工作人员，高社区协调工作却没有任何报酬，政府部门应将居委会人员生活补贴和活动经费纳入财政预算。
